Unser Kundenservice

Die besten Bettdecken aus deutschen und österreichischen Ateliers auf einen Blick - das ist Daunendecke.de.

Damit Sie eine wirklich gut durchdachte Wahl treffen können, möchten wir Ihnen viele wertvolle Informationen geben.

Wir beraten Sie gerne

Wir beraten Sie gerne

Ob es nun um eine Sommerbettdecke oder eine Bettdecke mit höherer Wärmeleistung geht: Wir haben alle Größen und Varianten in unserem Sortiment.

Sollten Sie Fragen haben, mailen Sie uns oder rufen Sie uns einfach an (06262 / 920533). Wir geben Ihnen direkt und kompetent eine Antwort - sowohl vor dem Kauf als auch nachdem Ihnen die Bettdecke bereits zugestellt wurde.

Warum Daunendecke.de?

  • Nicht gut? Geld zurück!
  • Wir streben nach 100%iger Kundenzufriedenheit. Sollten Sie wider Erwarten mit unseren Produkten oder unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, überweisen wir, ohne nach dem Grund zu fragen, den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurück.

  • Ausschließlich A-Qualität
  • Nur A-Qualität. Unsere Lieferanten werden sorgsam ausgewählt.

  • Keine Versandkosten
  • Wir liefern in die Länder der EU und in die Schweiz versandkostenfrei!

  • Guter Kundenservice
  • Haben Sie Fragen, Bemerkungen oder Beschwerden? Wir reagieren sofort!

  • 5 Jahre Garantie
  • Wir möchten dass Sie länger sorgenfrei schlafen, daher erhalten Sie bei uns 5 Jahre Garantie!

Keine Versandkosten

Wir berechnen für Lieferungen innerhalb der EU und in die Schweiz keine Versandkosten.

Wie bestellen Sie?

Das Bestellen bei Daunendecke.de ist ganz einfach. Trotzdem haben wir eine kleine Bestellanleitung für Sie zusammengestellt.

Haben Sie Fragen zu einer Bestellung? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an.

Per E-Mail: info@daunendecke.de oder telefonisch: 06262 / 920533 (Mo. - Do. von 08:00 bis 17:00 Uhr, Fr. und Sa. von 08:00 bis 13:00 Uhr)

Garantie und Produktfehler

Wir bieten als Standard eine Garantie von 5 Jahren auf alle Bettdecken und Kissen. Eine Bettdecke hat allerdings eine Lebensdauer von ca. 10 Jahren. Auch wenn Sie nach den ersten 5 Jahren einen Produktfehler entdecken, scheuen Sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf glücklich und zufrieden sind. Und auch bleiben.

Sortiment und Vorrat

Da wir ein sehr großes Sortiment führen, haben wir nicht immer alle Artikel vorrätig. Wir sind bestrebt möglichst viele Ansichtsexemplare für Sie bereitzuhalten. Daher sind Sie uns jederzeit willkommen die vorrätigen Daunendecken bei uns zu testen, sich beraten zu lassen und in aller Gemütlichkeit eine der hochwertigen Bettdecken auszuwählen.

Bezahlen

Sie können online bestellen und natürlich auch online bezahlen. Wir verwenden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte. Sie können auch per Vorauskasse zahlen und erhalten dazu eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail. Zudem ist es möglich Ihre Bestellung direkt durch Nutzung Ihrer hinterlegten Daten in Ihrem Amazon-Account abzuwickeln.

Der Trusted Shops Käuferschutz

Sie können jede Bestellung bis zu 2.500,- Euro absichern. Der kostenlose Käuferschutz wird Ihnen direkt nach der Bestellung im Shop angeboten. Prüfen Sie einfach die Angaben im Formular und aktivieren Sie den Käuferschutz durch Ihre Bestätigung im Bestellprozess.

Nicht zufrieden? Beanstandungen?

Wir bemühen uns um 100% zufriedene Kunden! Sollten Sie mit einem Artikel oder mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, lassen Sie uns das bitte wissen. Wir werden sofort reagieren und uns darum kümmern. Es ist noch nie vorgekommen, aber sollte es doch einmal so sein, wird Trusted Shops im Falle einer Beschwerde als unabhängiger Vermittler auftreten.

AGB

Alles, was Sie über den Einkauf und die zugrunde liegende Bedingungen wissen möchten, können Sie in unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) nachlesen.